5月26日，因同事休假，钟彬来到了位于大梅沙地铁D口的83872958号福彩投注站，开启了一天的替班工作。他有条不紊地清点着各类彩票的库存数量，仔细地将它们归类摆放整齐，随后又认真地打扫站点的卫生。这些看似平凡而琐碎的任务，在他手中却显得格外重要，每一个细节都被他用心对待。
最初成为一名福彩投注站销售员时，钟彬也经历过“懵懂新手”的时期。那时，他对福彩投注站的各项业务并不熟练，遇到问题时常常束手无策。但他没有言弃，而是多方寻求解决办法，并将正确处理方式一一记录下来，再利用空闲时间反复钻研。凭着这样的毅力与钻研精神，钟彬很快就上手了，并逐渐对投注站的各项业务都熟练了起来，为彩民兑奖、盘点票数库存都很快，而且从来都没有出过差错。
“您好！这是您的即开票，给您刮奖钥匙，祝您好运。”这句话是钟彬每天工作的日常用语。面对购彩者，钟彬总是双手递上彩票，脸上洋溢着温暖的笑容。当购彩者中奖时，他也会真诚地送上祝福。
钟彬的专业技能让许多彩民折服，而他良好的服务态度，也温暖了许多人的心，被一些彩民称为“站点小太阳”。投注站常客李女士在提起钟彬时总是赞不绝口：“要是这里没有‘残疾人投注站’的标识，我还真不知道他是残疾人销售员。这个小伙子总是面带微笑，服务态度特别好，让我感觉非常温暖，每次来到这里见到他，我都会觉得心情很好，所有的阴霾都会一扫而空。”