美加墨世界杯脚步渐近,为贯彻落实国家体育总局体育彩票管理中心关于加强重大赛事期间市场风险防控的工作要求,江西省体育彩票管理中心日前全面启动“强合规 保安全”专项整治行动,自3月起至5月底,通过培训宣贯、六级巡检、数据监控、物资盘查、从严问责等一系列举措,为世界杯期间全省体彩市场安全有序运行筑牢防线。
全员培训先行,思想防线再加固
3月23日,省中心召开了“强合规 保安全”专项整治行动动员部署会。会议强调,要以此次行动为契机,进一步强化责任彩票意识,深刻领会体育彩票的政治性、人民性、公益性,深入开展树立和践行正确政绩观学习教育,坚持合规经营、安全运行,以规范促发展、以安全护长远。会议要求,要将总局中心及省体育局的工作要求第一时间传达至每一位专管员,确保压力传导到位、责任落实到人。

全省专管员将集中开展合规管理与廉洁从业培训,并签订《专管员管理与服务工作承诺书》。与此同时,面向代销者的合规警示教育同步铺开——高销量门店、投诉异常门店等重点实体店代销者通过线上、线下方式接受专题培训,部分有条件的分中心组建了五星级门店代销者培训团队,让身边人讲身边事,用代销者教育代销者,切实增强合规经营意识。购彩者引导也贯穿始终,全省实体店通过LED屏、广播消息、宣传单页常态化发布理性购彩提示,让责任彩票理念入脑入心。
六级巡检织网,风险排查无死角
此次行动建立“专管员巡查、分中心排查、地市交叉检查、代销者自查、省中心抽查、神秘顾客盘查”六级递进式检查机制。
4月,专管员将对辖区所有专营实体店开展实地巡检,使用实体渠道管理系统APP逐店检查、拍摄视频、上传结果,分中心主任、副主任线上审核把关。5月上中旬,分中心组织全员对重点实体店进行全覆盖实地排查,发现问题下达整改通知书并跟踪督办。5月中下旬,省中心统一组织地市间交叉检查,采取“四不两直”方式随机抽查,检查结果全省通报。全省专营实体店代销者还将通过APP接收自查任务,签订并上传《合规销售承诺书》。省中心由领导带队不定期飞行检查,委托第三方机构进行神秘顾客暗访,形成全过程、立体化的监督格局。
数据监控赋能,技防手段再升级
专项行动充分发挥技术优势,强化数据监控预警。各分中心每日监测竞彩销量异常波动、大额预约频次、超限额审批情况,对异常门店及时预警核查。省中心对终端机登录地址、登录时段、外接设备等行为实时监控,对非营业时间登录、异地登录等触发告警,第一时间下发核查处置。
在强化数据监控的同时,同步拓宽社会监督渠道。省中心对客服投诉、有奖举报热线(0791-86294210)、行风监督专线(0791-86294211)及合规咨询电话等纳入实时监测网络,对涉及我省体彩的各类信息第一时间核查、第一时间处置、第一时间反馈。典型投诉案例定期梳理用于一线人员培训教育,推动风险防控关口前移。
物资盘查清底,基础管理再夯实
彩票销售物资管理是风险防控的重要一环,热敏纸是彩票销售的载体,一旦流失可能被不法分子利用从事非法活动;代销证是门店销售的合法凭证,证账不符将直接影响销售秩序。
结合此次专项行动,省中心同步启动热敏纸及代销证盘点工作。此次盘点要求专管员逐一核对分中心调拨至本辖区门店的热敏纸箱号与数量,梳理发放台账及退机回收记录;分中心汇总核对库存与系统数据,确保账实相符。代销证盘点则全面梳理领用、发放、换发、收回及作废情况。省渠道管理部将赴各地市分中心实地复核,对发现问题进行通报考核,确保每一卷热敏纸、每一张代销证流向清晰、责任到人。
从严处置问责,高压态势不放松
对巡查检查中发现的问题,省中心坚持“边查边改、立行立改”。一般问题由专管员现场指导整改;突出问题由分中心下发整改通知书限期完成;严重违规行为如互联网售彩、私彩、外接设备等,立即启动处置程序,依据《代销合同》及《市场监察管理办法》从严从快处理,包括停机整改、取消竞彩权限、解除代销关系、列入黑名单。
省中心配套制定了详细的问责考核表,对基础信息、形象建设、安全生产、合规销售、责任彩票、销售员管理、展示体验中心、物资管理等检查项目逐一量化赋分,明确三级问责标准。对管理人员利用职务便利谋取私利的行为,一经查实坚决移交纪检监察部门处理。
此次专项行动不仅是世界杯前的一次集中体检,更是健全合规管理长效机制的重要契机。省中心将持续巩固整治成果,将有效做法转化为日常监管措施,以最严的要求、最实的举措,守护体育彩票市场清朗环境,为体育彩票高质量发展保驾护航。